Opel Privātuma un sīkdatņu politika

Šīs tīmekļa vietnes darbību nodrošina LänsiAuto Drive Oy (“Opel”) kā pārzinis; hostingu nodrošina mūsu IT pakalpojumu sniedzējs General Motors Holdings LLC (Mičigana, ASV). Visas pārējās mikrovietnes, kuru darbību nodrošina LänsiAuto Drive Oy, tiek uzturētas Eiropā, kur to nodrošina mūsu IT pakalpojumu sniedzējs SP Production i Nyköping AB. LänsiAuto Drive Oy juridiskā adrese ir: Perintökuja 8, 01510 Vantaa, Suomi.

Pirms tīmekļa vietnes izmantošanas lūdzam rūpīgi izlasīt šo politiku, jo tajā ir aprakstīts, kā mēs apstrādājam personas datus un izmantojam sīkdatnes. Izmantojot šo tīmekļa vietni, jūs apliecināt, ka piekrītat šai politikai.

1. apstrādāto datu veidi / saites uz citām tīmekļa vietnēm

2. informācija par personas datu apstrādi

3. sīkdatņu izmantošana

4. tīmekļa bāksignāli un pikseļi

5. izsekošana un analīze

6. pārorientēšana

7. mūsu izmantotās sīkdatnes

8. sīkdatņu un līdzīgu tehnoloģiju iespējošana un atspējošana

9. mijiedarbība ar sociālajiem tīkliem

10. jūsu tiesības

11. privātuma politikas izmaiņas

12. saziņa ar mums

Opel rūp jūsu privātums. Mēs šajā tīmekļa vietnē ievācam un apstrādājam dažāda veida personas datus. To vidū ir:

informācija, ko jūs sniedzat mums reģistrācijas laikā, pieprasot un izmantojot mūsu pakalpojumus un tīmekļa vietni, piemēram, vārds, adrese, e-pasta adrese, kā arī jūsu kā lietotāja augšupielādētie attēlu faili;
informācija, kas mums ir nepieciešama, kad ziņojat par problēmu mūsu tīmekļa vietnē;
informācija, kas tiek ievākta ar sīkdatnēm;

Sīkāku informāciju skatīt 2. sadaļā.

Šajā tīmekļa vietnē var būt iekļautas saites arī uz citām Opel tīmekļa vietnēm vai Opel partneru tīmekļa vietnēm, pilnvarotajām remontdarbnīcām un citiem saistītiem uzņēmumiem vai sociālajiem tīkliem. Noklikšķinot uz Opel vai trešās personas tīmekļa vietnes saites, atcerieties, ka šīm tīmekļa vietnēm ir katrai sava privātuma politika. Apmeklējot šīs tīmekļa vietnes, izlasiet to privātuma politikas nostādnes.

Šajā tīmekļa vietnē ir arī iFrame tagi ar saturu no citām Opel tīmekļa vietnēm vai trešo personu tīmekļa vietnēm. Opel neatbild par trešo personu iFrame tagos iekļauto saturu. Tajos iekļautā informācija ir tikai attiecīgo tīmekļa vietņu īpašnieku atbildība. Opel nekontrolē un neuzņemas atbildību par neatkarīgu tīmekļa vietņu saturu un šo papildu saturu piedāvā apmeklētāju ērtībai. Tādējādi, apmeklējot lapu ar šādu saturu, jums var tikt piedāvātas šo trešo personu tīmekļa vietņu sīkdatnes. Opel nekontrolē šo sīkdatņu izplatīšanu. Lai iegūtu plašāku informāciju, izlasiet attiecīgās trešās personas privātuma politiku.

Ņemiet vērā, ka Opel nevar uzņemties nekāda veida atbildību par trešo personu tīmekļa vietnēm.

Jūsu personas dati tiks apstrādāti, lai administrētu un izpildītu jūsu pieprasījumus un - kad nepieciešams - lai mēs un Opel Automobile GmbH (Bahnhofsplatz, 65423 Rüsselsheim am Main, Vācija) kā pārziņi veiktu individualizētu mārketinga un tirgus pētījumu:

Datu apstrāde notiek, pamatojoties uz Vispārīgās datu aizsardzības regulas (GDPR) 6. panta (1) punkta a) apakšpunktu, ja attiecīgi sniedzat savu piekrišanu un/vai - tiešsaistes pieprasījumu gadījumā - pamatojoties uz GDPR 6. panta (1) punkta b) apakšpunktu.

Mēs kā pārziņi apstrādājam jūsu personas datus šādi:

Dati (obligāti norādāmie dati ir apzīmēti ar *) & Mērķis(i)

Identifikācija un kontaktinformācija:

Kontaktinformācija: Dzimums, vārds*, uzvārds*, iela*, pasta indekss, pilsēta, tālruņa numurs, e-pasta adrese*
- Lai izpildītu jūsu pieprasījumu(s) – testa brauciena pieprasījums, cenas piedāvājuma pieprasījums, servisa pieprasījums, jaunumu lapas pieprasījumi, vispārīgi pieprasījumi.

Atkarībā no jūsu pieprasījuma veida papildu datu elementi var būt jānorāda obligāti:

Attiecīgais modelis: modelis, virsbūves veids, apdares līmenis, motors
- Izpildiet savu testa brauciena pieprasījumu un pieprasiet cenas piedāvājumu
Faktiskā informācija par automobili: Automobiļa identifikācijas numurs (VIN), reģistrācijas numurs faktiskās automobiļa modelis, faktiskā automobiļa degvielas veids, pirmās reģistrācijas datums, odometra rādījums, automobiļa nodošanas datums/laiks, izņemšanas datums/laiks, servisa veids*, maiņas automobilis, vēlamā saziņas metode
- Izpildiet savu servisa pieprasījumu
Individuāli komentāri, pieprasījuma veids*
- Izpildiet savu servisa pieprasījumu vai vispārīgu pieprasījumu
Informācija par finansējumu: finansējuma izpildlaiks / datums, priekšapmaksa, atlikusī kredītapdrošināšana
- Izpildiet savu lietota automobiļa cenas piedāvājuma pieprasījumu
Izvēlētais Opel partneris
- Izpildiet savu testa brauciena pieprasījumu, pieprasiet cenas piedāvājumu (jaunam un lietotam automobilim) vai servisa pieprasījumu

Biznesa klientu dati

Autoparka lielums, struktūra (pasažieru automobilis vai komerctransports), atbildība (lietotājs vai persona, kura izvēlas), informācija, vai Opel automobilis jau ir izmantots autoparkā
- Izpildiet savu vispārīgo pieprasījumu saistībā ar klientu pakalpojumiem, finansēšanas pakalpojumiem, Opel produktiem un ar uzņēmumu saistītajiem tematiem

Mārketinga iespēja pie datiem - ja attiecas -

Vārds*, uzvārds*, e-pasta adrese*, tālruņa numurs un saistītā jūsu sniegtā informācija (kā daļa no jūsu pieprasījumiem vai saistībā ar tiem – skatīt informāciju sadaļā 1.a - e)
- Klientu serviss: piemēram, uzaicinājumi uz pasākumiem, informācija par (tehniskiem) atjauninājumiem saistībā ar mana automobiļa/mani interesējoša automobiļa vai jebkura automobiļa servisa darbiem, paziņojums par apkopes / pārbaudes / servisa darbu termiņiem vai palīdzība tehnisku problēmu gadījumā.
- Klientu informācija: kontakti, piemēram, saziņai par jauniem un lietotiem automobiļiem, finanšu un līzinga piedāvājumiem, dīleru servisa, pārbaudes un darbnīcu piedāvājumiem vai kvalitātes uzlabošanas pasākumiem attiecībā uz manu automobili.
- Reklāma: individuālas vai personalizētas piedāvājumu, produktu un pakalpojumu reklāmas.
- Klientu apmierinātības pētījumi: saziņa pēc pirkuma veikšanas / servisa pakalpojumu sniegšanas, piemēram, par apmierinātību ar manu automobili vai sniegtajiem pakalpojumiem.

Informācija, kas tiek ievākta ar sīkdatnēm

Sīkāku informāciju, lūdzu, skatīt 7. sadaļā

Iepriekš 1.-4. sadaļā ar * apzīmētie datu elementi ir jānorāda obligāti un nepieciešami jūsu pieprasījuma izpildei. Tādēļ jums tie jānorāda obligāti. Ja dati netiek sniegti, mēs nevarēsim izpildīt jūsu pieprasījumu.

Balstoties uz jūsu rīcību, apmeklējot mūsu tīmekļa vietni, varētu tikt attēlots uznirstošais logs, piedāvājot testa braucienu vai vaučeru jūs interesējošam modelim. Sīkāku informāciju par sīkdatnēm, lūdzu, skatīt 7. sadaļā.

Jūsu personas dati, kas norādīti 1.sadaļā, tiks uzglabāti trīs gadus no brīža, kad beigušās jūsu līgumsaistības ar Opel. Jūsu personas dati, kas norādīti 3.sadaļā, tiks uzglabāti tur minētajiem nolūkiem trīs gadus pēc pēdējās saziņas ar Opel.

Saņēmēji

Jūsu dati turpmāk norādītajos nolūkos tiks nodoti šādiem saņēmējiem:

Dati / Mērķis(i) / Saņēmējs(i)

Identifikācija un kontaktinformācija

attiecībā uz: Informācija par interesējošo modeli, Informācija par faktisko automobili, Individuāli komentāri, Finansēšanas informācija, Izvēlētais Opel partneris
- Lai izpildītu klienta/paredzamos pieprasījumus, klientu apkalpošanas, Klientu informācijas, Reklāmas, Klientu apmierinātības pētījumus.
  - Mēs un Opel Automobile GmbH nododam jūsu personas datus iesaistītajiem to apstrādātājiem (IT pakalpojumu sniedzēji, tirgus izpētes un mārketinga pakalpojumi), lai atvieglotu minēto mērķu administrēšanu.Konkrēti jūsu personas datus mēs nododam šādiem pakalpojumu sniedzējiem:

        MRM McCann GmbH
        Großer Hasenpfad 44
        60598 Frankfurt

Biznesa klientu dati

Lai izpildītu klienta/paredzamos pieprasījumus, klientu apkalpošanas, Klientu informācijas, Reklāmas, Klientu apmierinātības pētījumus.

        Conteam Below GmbH
        Am Brand 41
        55116 Mainz

Mārketinga iespēja pie Datiem - ja attiecas.

Lai izpildītu klienta/paredzamos pieprasījumus, klientu apkalpošanas, Klientu informācijas, Reklāmas, Klientu apmierinātības pētījumus
Ja nepieciešams, mēs jūsu personas datus nododam attiecīgajam, jūsu izvēlētajam Opel partnerim.

Iesaistītie datu apstrādātāji:

Klienditugi (Tondi 51, Tallinn, Estonia)
Telenordi (Piliakalnio g. 7, LT-06229 Vilnius, Lithuania)
Kantar Emor (A. H. Tammsaare tee 47, Tallinn 11316, Estonia)
AMIT Baltics SIA (Ernestines iela 24, LV-1046, Riga, Latvia)
AMIT Estonia OÜ (Mõisa 4, 13522, Tallinn, Estonia)

Šajā tīmekļa vietnē, e-pasta ziņojumos, tiešsaistes pakalpojumos, reklāmās un interaktīvajās lietotnēs tiek izmantotas sīkdatnes, lai uzlabotu mūsu pakalpojumus.

Kas ir sīkdatne?

Sīkdatne ir neliels fails, kas parasti sastāv no burtiem un cipariem, ko mēs caur mūsu tīmekļa serveri nosūtām uz pārlūkprogrammas sīkdatņu failu, kas glabājas jūsu datora cietajā diskā. Galvenais sīkdatnes mērķis ir ļaut mūsu tīmekļa serverim piedāvāt lietotājam pielāgotas tīmekļa lapas, kas padara Opel tīmekļa vietnes apmeklējumu personiskāku un ļauj labāk reaģēt uz lietotāja individuālajām vajadzībām.

Dažas sīkdatnes ir nepieciešamas normālai šīs tīmekļa vietnes darbībai un tiek automātiski iespējotas, kad lietotājs to apmeklē. Dažas sīkdatnes ļauj mums piedāvāt lietotājiem pakalpojumus un funkcijas, kas vislabāk atbilst viņu vajadzībām, un pielāgot mūsu servisu, lai nodrošinātu vienkāršu un ātru tīmekļa vietnes darbību.

Kādas sīkdatnes izmanto šī tīmekļa vietne?

LänsiAuto Drive Oy šajā tīmekļa vietnē var izmantot trīs sīkdatņu veidus:

Sīkdatnes tiek iedalītas šādi:

pamata sīkdatnes,
analītiskās sīkdatnes
pastāvīgās sīkdatnes

Pamata sīkdatnes ļauj lietotājiem pārskatīt tīmekļa vietni un izmantot tās funkcijas. Bez šīm sīkdatnēm nav iespējams nodrošināt pieprasītos pakalpojumus, piemēram, automobiļa konfiguratoru, dīleru meklētāja funkciju vai pieprasījuma formas.

Mēs izmantojam pamata sīkdatnes, lai:

nodrošinātu, ka tīmekļa vietne un tās funkcijas darbojas pareizi un
ļautu jums saglabāt konfiguratorā izveidoto autobili,
ļautu jums izplānot maršrutu līdz tuvākajam dīlerim dīleru meklētājā.

Analītiskās sīkdatnes

Analītiskās sīkdatnes ievāc informāciju par to, kā lietotāji izmanto mūsu tīmekļa vietni. Tās palīdz mums uzlabot mūsu tīmekļa vietnes funkcionalitāti, redzēt, kuras sadaļas visvairāk interesē mūsu klientiem, un uzzināt vairāk par mūsu reklāmas kampaņu efektivitāti. Tas viss palīdz mums piedāvāt mūsu tīmekļa vietnes lietotājiem pakalpojumus un funkcijas, kas visvairāk atbilst viņu vajadzībām.

Mēs izmantojam analītiskās sīkdatnes, lai:

izveidotu statistiku par mūsu tīmekļa vietnes lietošanu,
redzētu, cik efektīvas ir mūsu reklāmas kampaņas un
pārskatītu ar personām nesaistītas lietotāju darbības un tādējādi uzlabotu mūsu tīmekļa vietni.

Dažas analītiskās sīkdatnes nodrošina pilnvarotas trešās personas, taču mēs neatļaujam izmantot sīkdatnes nolūkos, kas neatbilst iepriekš aprakstītajiem.

Tā sauktās "pastāvīgās sīkdatnes" tiek uzglabātas lietotāja datorā vai ierīcē pārlūkprogrammas lietošanas sesiju starplaikos. Tās tiek izmantotas, lai saglabātu iestatījumus vai preferences un nākamajā apmeklējuma reizē uzlabotu tīmekļa vietnes lietošanu. Dažas sīkdatnes nodrošina pilnvarotas trešās personas.

Mēs izmantojam pastāvīgās sīkdatnes, lai:

nodrošinātu piedāvājumus, kas, mūsuprāt, varētu interesēt mūsu tīmekļa vietnes lietotājus,
sniegtu mūsu mediju un reklāmas partneriem informāciju par jūsu apmeklējumu, lai viņi varētu piedāvāt jums pielāgotas reklāmas,
dalītos informācijā ar partneriem, kuri piedāvā pakalpojumus mūsu tīmekļa vietnē. Šī informācija tiek nodota tālāk tikai pakalpojuma, produkta vai funkcijas nodrošināšanas nolūkā (piemēram, krāsas izvēles funkcija konfiguratorā) un nekādu citu iemeslu dēļ.

Dažas pastāvīgās sīkdatnes nodrošina pilnvarotas trešās personas, taču mēs neatļaujam izmantot sīkdatnes nolūkos, kas neatbilst iepriekš aprakstītajiem.

Šajā tīmekļa vietnē ir iekļauti tīmekļa bāksignāli (saukti arī par pikseļu tagiem). Tīmekļa bāksignāls bieži vien ir caurspīdīgs grafiskais attēls, kura izmērs parasti nepārsniedz 1x1 pikseli un kas tiek ievietots tīmekļa vietnē vai e-pasta vēstulē ar mērķi uzraudzīt tīmekļa vietnes apmeklētāja vai e-pasta vēstules sūtītāja darbību tiešsaistē. Tīmekļa bāksignāli tiek izmantoti trešo personu sistēmās (šajā tīmekļa vietnē "Adobe Analytics" sistēmās), lai uzraudzītu mūsu tīmekļa vietnes apmeklētāju aktivitāti. Tas ļauj noskaidrot, kāds dators, kad un no kurienes (valsts/pilsētas līmenī) ir piekļuvis konkrētai tīmekļa vietnei.

Nepārtrauktai mārketinga komunikācijas uzlabošanai Opel izmanto Adobe Inc. analītikas programmatūru "Adobe Analytics". Tā ļauj izsekot tiešsaistes darbību laiku, atrašanās vietu un šīs tīmekļa vietnes izmantošanu. Šī informācija tiek ievākta ar izsekošanas pikseļiem un/vai sīkdatnēm. Ar izsekošanas pikseļiem un/vai sīkdatnēm iegūtā informācija ir anonīma un netiek sasaistīta ar personas datiem. Visa analīzei nepieciešamā informācija tiek glabāta Adobe Systems Incorporated serveros Londonā, Apvienotajā Karalistē. Opel nenodod šo informāciju trešajām personām izmantošanai to interesēs. Ja nepiekrītat analīzei, jūs varat atteikties no tās šeit: http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html

Ar pārorientēšanas mārketinga sīkdatnēm mēs varam padarīt mūsu piedāvājumus saistošākus mūsu tīmekļa vietnes lietotājiem. Pārorientēšanas mārketinga sīkdatnes pārlūkprogrammas sesijas laikā tiek glabātas interneta lietotāja datorā vai ierīcē. Tās ļauj reklamēt Opel produktus partneru un sociālo tīklu tīmekļa vietnēs tiem lietotājiem, kuri izrādījuši interesi par Opel produktiem.

Šīs reklāmas tiek izvietotas pilnīgi anonīmi, balstoties uz sīkdatņu tehnoloģiju. Tās ietvaros netiek saglabāti personas dati (piemēram, IP adrese u. tml.) un ar personas datiem netiek sasaistīti lietotāju profili.

Turklāt ar lietotāju nesaistīti dati par jums netiks nodoti nevienam partnerim vai sociālajam tīklam. Arī reklāma ir pilnībā anonīma.

Jums ir iespēja jebkurā brīdī atspējot pārorientēšanas mārketinga sīkdatnes, noklikšķinot uz šīs saites: http://www.turn.com/privacy/opt-out-of-the-turn-platform

Šajā sadaļā mēs izklāstīsim, kādas sīkdatnes tiek izmantotas mūsu tīmekļa vietnē. Ja nepiekrītat atsevišķu sīkdatņu izvietošanai, jūs varat atspējot attiecīgo sīkdatni, noklikšķinot uz tās nosaukuma. Ja uz atsevišķu sīkdatņu atspējošanu nav tiešu saišu, jūs varat ierobežot sīkdatņu izmantošanu jūsu pārlūkprogrammas iestatījumos, sk. 8. punktu.

7.1 Darbvirsmas tīmekļa vietnes sīkdatnes

Sīkdatnes: Facebook Pixel

Ar sīkdatņu palīdzību ievāktie dati: Sīkdatnes uzkrāj anonīmu informāciju par lapām, kuras ir apmeklējuši lietotāji, kā arī, kuras reklāmas tika skatītas un ar kurām tika veikta mijiedarbība.

Mērķis(i): Šīs tiešsaistes reklāmu izsekošanas sīkdatnes parādīs jums abilstošas tiešsaistes reklāmas, pamatojoties uz to, ko jūs esat apskatījuši un uz kā esat klikšķinājuši, kā arī kādas mūsu tīmekļa vietnes lapas esat apmeklējis:

Pakalpojuma nodrošinātājs: https://www.facebook.com/policy.php; https://www.facebook.com/policies/cookies/

Sīkdatnes: Bing

Ar sīkdatņu palīdzību ievāktie dati: Izmantotās sīkdatnes tiek saglabā informāciju par jūsu apmeklētajām lapām mūsu interneta vietnē un reklāmas kampaņām, ko esat apskatījis vai uz kurām esat noklikšķinājis.

Mērķis(i): Šīs tiešsaistes reklāmu izsekošanas sīkdatnes parādīs jums atbilstošas tiešsaistes reklāmas, pamatojoties uz to, ko jūs esat apskatījis un uz kā esat klikšķinājis, kā arī kādas mūsu tīmekļa vietnes lapas esat apmeklējis.

Pakalpojuma nodrošinātājs: Microsoft https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement

Sīkdatnes: Twitter

Ar sīkdatņu palīdzību ievāktie dati: Izmantotās sīkdatnes saglabā informāciju par jūsu apmeklētajām lapām mūsu interneta vietnē un reklāmas kampaņām, ko esat apskatījis vai uz kurām esat noklikšķinājis.